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L’équipe Plaisirs & Sensations est à votre écoute pour vous répondre avec discrétion, bienveillance et professionnalisme.
Nous mettons un point d’honneur à traiter chaque demande dans le respect de votre vie privée et à vous apporter une réponse claire et rapide.
Formulaire de contact
F.A.Q
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Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ci-dessus ou directement par email à contact@plaisirsetsensations.fr.
Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Mon message est-il confidentiel ?
Oui. Toutes les demandes sont traitées avec discrétion et confidentialité, dans le respect de votre vie privée.
Puis-je vous contacter au sujet d’une commande ?
Oui. Pour un suivi de commande, merci d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Puis-je vous contacter pour un retour ou un échange ?
Oui. Notre service client vous accompagne en cas de produit défectueux ou de problème à la réception.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Puis-je demander conseil avant de commander ?
Bien sûr. Nous sommes disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions, avec bienveillance et sans jugement.